スギ薬局採用サイト

TOTAL HEALTHCARE トータルヘルスケア

業界の市場

少子高齢化やセルフメディケーション、消費行動の変化などを背景に、ドラッグストアの市場規模は拡大の一途をたどり2030年には13兆円にのぼると予測されています。またドラッグストアの調剤市場規模・シェアにおいても、2020年の時点で1.07兆円と門前薬局からドラッグストア調剤への移行が加速。そんな状況の中、スギ薬局はセルフケアから医療・服薬、介護・生活支援まで、人々の健康をトータルに支援できるよう、リアルとデジタルを融合させた店舗づくりやサービスに注力しています。今後は調剤併設型ドラッグストアを中心に、健診センターや介護施設、フィットネスジムなど、スギ薬局のリアル店舗と行政機関、他業種の企業が連携し、DXを駆使したヘルスケアネットワークを構築。地域に密着しつつリアルとデジタルをシームレスに活用し、どのような健康状態のお客様とも接点を持ちながら、一人ひとりに合った商品やサービスを提供していける薬局をめざします。

STRENGTH スギ薬局の強み

スギ薬局の強みは、人的資本とDX推進です。当社には薬剤師、登録販売者、管理栄養士、ビューティアドバイザー、医療事務など実に多彩な専門家がそろっています。特に薬剤師は約3,700名が在籍しており、さまざまな業界が調剤事業へ参入する現状においても当社が専門家を増員できているのは、創業時から処方せん調剤に取り組み、専門家がお客様や患者様と向き合うことを大切にしてきたからです。一方、デジタルへの取り組みも強化しており、スギ薬局アプリのシェア率は同業他社の中でもトップクラス。多くの利用者に個別の情報提供やクーポンを配信するなど、顧客満足度を向上させるサービスを提供しています。これらの強みを一層磨き上げ、地域医療、地域社会へ貢献していきます。

BUSINESS 事業内容

  • 調剤事業

    様々な病院からの処方せんに対応する調剤、服薬支援を通じて、患者様の重複投与や各種薬剤の飲み合わせを確認。誰もが適切に薬剤を使用できるようにサポートします。また敷地内薬局・クリニックモール型薬局など医療機関と連携した店舗も出店し、調剤併設型店舗の強みを活かして地域の生活・医療を支えています。

  • 在宅医療

    患者様のご自宅や介護関連施設を訪問し、服薬支援を行います。医師・看護師・ケアマネージャーなどとチームを組んで協力しながら、様々な視点で服薬状況や生活環境を整えます。また、スギ薬局では在宅訪問の際に医薬品とあわせて介護用品や日用品をお届けする「おもてなし便」という生活支援サービスも提供しております。

  • ヘルスケア

    処方せん調剤のほか、市販薬やサプリメント、健康食品のカウンセリング販売を行います。店舗にてお客様の体調や症状に関するご相談にお答えしながら、第1類医薬品を含む市販薬や健康食品などを選定。養生法などプラスワンのアドバイスを交えてご紹介します。

  • ビューティケア

    お客様のニーズをふまえて、化粧品の情報提供や販売、スキンケアアドバイスなどを行います。そのほか、“身体が健康でなければ本当の美しさは生まれない”という発想から、お客様に最適なサプリメントや健康食品などもご紹介します。

  • DX事業

    DXによる業務の生産性向上や、顧客生涯価値向上のための取り組みを行っています。例えば「いつでも、どこでも、手のひらにスギ薬局」をコンセプトにしたスギ薬局アプリでは、病気予防や健康に関する情報や購買情報に合わせたクーポンを配信。また店舗での接客においてはデジタルコミュニケーションを強化し、どのような悩みを相談したか、どんなサンプルを試したかなどを記録する台帳もDX化する予定です。このようにDXの推進を図りながら、one to oneマーケティングを強化していきます。

  • 海外事業

    スギ薬局では、高い専門性や強みを持つ国内外の企業と連携し、協働・共創することでトータルヘルスケア戦略を推進しています。現在、アジアを中心に、台湾、ベトナム、マレーシア、香港の現地企業と業務提携。商品の提供や経営ノウハウの共有、人財交流などを行っています。今後も戦略的にパートナーシップを結びながら、国内外の地域の健康に貢献していきます。

  • 新規事業

    「未来の健康」をテーマに、日本のヘルスケアの最先端を体験できる店舗「SUGI+ 羽田イノベーションシティ店」を株式会社アイシンと協業して創設。この店舗はDX実験型パイロット店舗と位置づけられており、店内各所にはリアルタイムで音声を認識して文字化する機器が設置されているほか、AIカメラによって入店者の計測や属性分析が行えるようになっています。

  • SDGs

    スギ薬局では、SDGsの取り組みも積極的に行っています。例えば、脱炭素社会の実現に向けて店舗に太陽光パネルを設置し、再生可能エネルギーを導入。また循環型社会を実現するために、ペットボトルやお薬シートのリサイクルも実施しています。今後もサステナビリティ経営を推進し、環境・社会に関わるさまざまな課題を解決していきます。

DATA 数字で見るスギ薬局

店舗数(全国)

1618店舗

関東441店舗

北陸・信州68店舗

中部564店舗

関西545店舗

※2023年8月現在

医療に強い薬局

調剤併設率

84.4%

入社の決め手

経営理念

親切・社員ファースト

50%

※内定者調べ

社員が幸福を感じる時

「ありがとう」を言われた時

82.8%

相談のしやすさ

健全な職場環境水準比較

2.7

研修が充実

253.2時間/人

※2022年度実績

CAREER

部署紹介

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